天天亮点！南岸医保：多措并举推进“长护险” 暖人心惠民生

工作人员为群众现场讲解政策。南岸区医保局供图

2022年1月起，重庆在全市范围内试点长期护理保险，南岸区医保局重点围绕政策体系、标准体系、管理办法、运行机制等方面开展长期护理保险工作，让长护险走深走实、贴近群众，让政策红利惠及更多失能人群，助力民生工程。截至今年3月，全区共有失能评估机构2家，护理机构6家，累计受理失能评估申请近1924人次，通过1693人次，支付7573人次的护理费890万元，为失能人员带来规范专业的专项护理服务的同时，有效减轻了失能人员家庭费用支出。

健全制度 优化流程

(资料图)

为积极推动相关工作开展，南岸医保着力强化组织领导，成立南岸区长期护理保险试点工作领导小组，确保责任到人、环节到岗、高效推进。

强化制度建设，出台《南岸区开展长期护理保险制度试点工作实施方案》，对申报材料、公示时间等关键点进一步明确。强化惠民服务，对长护险受理窗口实行工作日中午不打烊“延时办”、周末“预约办”；对行动不便、语言障碍、有特殊情况的失能人员“上门办”；积极践行成渝双城公共服务便利共享，为成渝两地失能人员提供便捷服务。同时建立失能评估的互认机制来“帮助办”，减少失能人员及家属来回奔波的负担。

广泛宣传 营造氛围

南岸医保持续强化宣传工作力度，印制各类宣传册及海报，组织医保经办机构、商保公司、定点护理机构开展长期护理保险专项宣传活动，营造全民应知尽知的宣传效果和医保在身边的社会氛围。

强化宣传队伍建设，组织全区1000余家医药机构、15个街镇，200多名街镇（村社）医保专员、40多名辖区医疗机构医保负责人及医护人员选派精通政策、善于讲解的专业人员现场服务，围绕长护险参保范围、待遇享受条件、保障类别、护理方式、失能评定及办理流程等内容，为群众答疑解惑，做到政策宣传多些“土”气，多接地气，让群众在最短时间听得懂、记得住。

凝聚合力 提升服务

南岸医保还建立巡查专班，固定开展月度稽查，通过现场走访、视频交流等线上、线下相结合的方式，对服务对象或家属进行回访，了解失能人员状况，维护失能人员权益，保障失能人员尊严。

同时，定期组织服务人员培训，鼓励和引导评估、养老、医疗、护理机构进入长期护理保险队伍，确保“专业的人做专业的事”。（向诗佳）

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