探访菜鸟上海嘉定仓：“真半日达”是如何打造出来的？|环球聚看点

目前，天猫超市联合菜鸟推出的半日达服务已覆盖杭州、上海、广州、成都、深圳、东莞、惠州和佛山，年底将实现千万人口级别以上的城市全覆盖。昨天，记者来到菜鸟的上海嘉定园区，探寻菜鸟是如何打造“真半日达”的“秘密”。

“现在也有其他快递公司提出半日达，但都是从快递揽收开始计算，实际上从消费者支付、商家发货再到快递揽收，中间往往还需要等候半天到一天时间。”菜鸟半日达运营负责人赵新峰表示，菜鸟半日达是从消费者支付开始计算，仓库发货、配送揽收一体化作业，是实实在在的“真半日达”，购物体验更为极致。

菜鸟的上海嘉定园区占地超过200亩，是菜鸟供应链在华东片区的核心仓储中心。园区内的商超仓库，主要服务天猫超市在上海的消费者。仓内日常存储有接近4万种商品，涵盖了日常生活所需的柴米油盐、酒水饮料、母婴等日用品。

(资料图)

消费者在天猫超市下单后，几乎在同时，订单就会被推进仓内。一个消费者往往会同时订购多种商品，需要拣货员在仓库内的货架上逐一拣选。

通常订单都是集中产生，但通过智能的汇单，二三十个相似的订单会被汇集在一起，交由一个拣选员进行拣选。这样的好处是，拣选员在同一个货架，可以一次性拣选多张订单，提高了拣选的效率。仓库内的货架也是基于日常的销售数据，将最为畅销的商品放在离拣选员最近的货架上。

拣选完成之后，包裹会被送入打包区，再经由自动化的流水线，包裹直接进入园区内的分拨中心。在自动化分拨中心内，包裹会被按照地址被汇集在一起，再集中送往不同的快递网点。

普通物流电商履约，往往涉及消费者下单、商家发货和快递揽收，每个环节都需要等候半天到一天，叠加上配送时间，次日达已是物流极限。

菜鸟供应链推出的仓配一体化的服务，下单即发货，发货就拣选，拣选就出库，出库即揽收，一体化的作业，提高了物流链路的效率，让大规模配送也能实现半日达。

据悉，菜鸟半日达打造的“1212模式”，以中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间，分别在当日下午9点前和次日上午12点前送达，是目前物流行业大规模配送速度的“天花板”，比以往行业通行的“211模式”快了将近4个小时。

新民晚报记者 金志刚

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