数字金融服务超市落地解放区服务大厅

(资料图片仅供参考)

这几天，在解放区政务服务大厅里，全市的不少市场主体和群众来这里的数字金融服务超市，体验金融产品也能像在超市一样进行自由选择的便利式服务。

数字金融服务超市，顾名思义就是把各类金融产品、金融信息、金融服务汇集起来，为各类市场主体和居民群众提供像生活超市一样便捷高效的一站式金融服务。这是我市为提升金融服务各类市场主体和居民的一项创新做法，已在解放区政务服务大厅落地实施。

数字金融服务超市通过整合市智慧金融服务公司、猪八戒网焦作分公司、10家银行机构等资源，使其形成资源集聚效应，为市场主体提供一站式金融服务打下坚实基础。设置服务体验区、业务办理区和业务洽谈区等3个区域，为各类市场主体和居民群众提供金融惠企政策和产品查询、银行账户开办等服务。依托政务大厅办事窗口优势，把金融服务关口前移，把服务阵地建在企业注册登记的必到之地，让前来办理业务的各类市场主体和居民群众就近即能享受到金融服务。邀请10家银行机构的金牌客户经理每周轮流到岗服务，热心接待企业和群众的金融业务咨询。开发上线虚拟数智人产品，增加“人机交互”服务体验，开辟“人工+智能”的双服务模式，使企业服务便捷化水平显著提高。

另外，市金融工作局也开通了24小时金融服务热线——“8838888”，欢迎有融资需求的企业、个体工商户拨打热线电话，该局将会及时为大家提供便捷、高效、精准的金融服务。

（记者赵改玲）

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